Sunday, April 24, 2011

Focus groups on Social Media



קבוצות מיקוד לעסקים קטנים דרך שימוש ברשתות חברתיות

ככל שהשימוש באינטרנט ככל וברשתות חברתיות בפרט גדל נוצר מונח חדש של "האזנה חברתית"
כמות הלייקים שקיבל מוצר זה או אחר בפייסבוק ובטוויטר הופך להיות כלי משמעותי בהבנת המותג.
הקשר האישי שלנו עם המעצבים והאמנים הופך להיות אינטנסיבי יותר ויותר,אנחנו מעורים בסיפור חייהם, מה הם לבשו הבוקר, ושלל הגיגיהם החגיגיים במהלך היום.
נראה שהשיטות המסורתיות לניהול מחקר שוק והתנהגות צרכנית מתפתחות לעידן חדש.
חברות גדולות ומבוססות נוטות להשתמש בקבוצות מיקוד כדי לקבל תגובה בזמן אמת מלקוחותיהם.
קבוצת מיקוד זוהי התכנסות של אנשים לצורך דיון קבוצתי מונחה שמאפשר לגלות דפוסי התנהגות בקרב המשתתפים השונים.הדיון הפתוח מאפשר לחלץ תגובות רגשיות ואמיתיות שלא ניתן להפיק מסקר שאלוני יבש.
אמנם היכולת לדבר עם הלקוח פנים מול פנים בחנות אינה ברת תחליף ,אולם כעסקים קטנים או מעצבים צעירים לעיתים קרובות אין לנו את לא את החנות ולא את התקציב.
בדף הפייסבוק לחלופין ניתן להעלות מגוון מוצרים,לדוגמא בגדים כדי לקבל משוב מן הצרכן וכך לעקוב אחר הרגלי הקנייה שלו.

As the use of online social networks in particular as increased created a new term "social listening"
Quantity of "likes" received this product or other on Facebook and Twitter becomes a significant tool in understanding the brand.
Our personal relationship with designers and artists is becoming more and more intense, we are involved in the life story, what they are wearing this morning, and a plenty of personal philosophies shared with us throw the social media each day.
It seems that the traditional methods for managing consumer behavior market research are now developing a new age.
Large companies tend to use established focus groups to get their customers real-time response.
These focus groups are built from group of people gathering for a guided discussion to discover patterns among the various participants. Open discussion allows extracting genuine emotional responses that can't be produced from a simple interview.
 Although the ability to talk with the client face to face in the shop is irreplaceable, small businesses or young designers often do not have the budget or the store to run them.
On the other hand for your Facebook page, you can upload a variety of products, e.g. clothing 

to get feedback from the consumers and track their buying habits.

במעבר למעקב אלקטרוני אחר הצרכנים יש לזכור גם שחלק גדול מן האוכלוסייה בעיקר בני ה-50+ אינם מחוברים לעולם הווירטואלי המקביל,בו מבלה את מרבית זמנו דור המחשב החדש ישן.
קיימות שיטות המאפשרות להבין את התנהגות הצרכן ואת המוטיבציה המשתרעת על פני המדיה החברתית,המאפשרת להקשיב לנאמר וגם לשאול אוכלוסיות מגוונות מה הן חושבות על נושאים ורעיונות מגוונים.נותן את האופציה לפקח על הקיים ובמקביל לחפש מגמות בהתהוות.
הסוד הגדול הוא באיתור מגמות מפורומים פתוחים.בדיון הפתוח בין המשתתפים ניתן לזהות מגמות בהתהוות ולאחר מכן לנתח ולהבין אם זה חשוב או לא.
המעקב בפייסבוק ובטוויטר הוא רק מרכיב אחד במחקר ההתנהגות הצרכנית,במקור הוא נועד כדי להשלים את התמונה משאר המידע שנאסף,אולם לעסק קטן זה עשוי להיות כלי בעל משקל רב ערך בעיקר בשל היתכנותו הכלכלית.
כאשר אנחנו משתמשים ברשת החברתית לקבלת דעה צריך לדעת מיהו קהל היעד שמספק את התשובה כדי לדעת איזה משקל יש לה בניתוח המוצר.צרכן נלהב,לקוח חוזר,אמא אוהבת...לקוח מזדמן או שאינו שואף לקנות ממני כלל וכלל.ואולי זה לקוח בלתי מרוצה,כואב ככל שזה יכאב,אלו עשויות להיות הדעות יקרות הערך ביותר שאקבל.אנא בעדינות אני בכל זאת מעצבת רגישה...

A fact that you must remember thought is that not all the demographic population, especially people of the 50 + are not connected to this parallel virtual world, which younger generation spends most of their free time.
There are methods that allow understanding the consumer behavior and motivation which covers social media, which allows listening to what is being said and ask what the diverse populations might think about a variety of themes and ideas.
The big secret is identifying trends in open forums. Open discussion among participants to identify trends as they appear, and then analyze and understand whether this is important or not.
Tracking Facebook and Twitter is just one component of consumer behavior research, originally it intended to complete the complete picture for the rest of the information being collected, but for a small business it may be a valuable tool mainly due to economic feasibility.
When we use social networking for an opinion .we must know who the target audience that provides the answer in order to know how much weight the answer should have in a product analysis. enthusiast Consumer, a returning customer, loving mother ... someone who doesn't want to buy from me at all. Maybe a dissatisfied customer, painful as it might be these may be the most valuable and true opinions I can get. But please gently, I'm still a sensitive designer...

קבוצות מיקוד מאפשרות לאתר בעיות לפני שהן קרו,המדיה החברתית תנתח את האירוע לאחר שזה התרחש.מוצר שפרסמתי ברשת כבר יוצר...
קבוצת מיקוד תמקד אנשים קיימים או לקוחות פוטנציאלים.המדיה החברתית מושכת תגובות אקראיות מאנשים שמעולם לא חשבו לדרוך על סף דלתי.
קבוצת מיקוד מאפשרת למשש את המוצר ביד בעוד הרשת החברתית מתקשרת בתמונות ובשמועות.
קבוצת מיקוד מאפשרת לכבות שריפות בזמן אמת בעוד שברשת החברתית יש להגיב לתגובה אחרי שכבר פורסמה והכול ידוע וגלוי מראש.
גם בהשקעה מינימאלית אפשר לערוך סקר שוק לעוסק הזהיר והזעיר. לבישה אישית של מוצרי ובחינת התגובות,ושוב, תגובת האימא האוהבת אינה ניתנת לשקלול. מה גם שרוב מי שלא יאהב לא יירק בפרצופך עם צאתך לרחוב אלא במקרים קיצוניים בלבד.
הזמנה אישית לקבוצת לקוחות לקבלת דעה על המוצר,סקר טלפוני אישי אף הוא עשוי להניב תוצאות כאשר הוא מותנה בהטבה או מתנה הם וודאי ישמחו לשתף פעולה.
בדיקת מחירים מקבילים בשוק למוצרים קיימים היא חשובה מאוד גם במידה שאין זה אותו מוצר מדויק,מה הלקוח מוכן לשלם על מוצר דומה ייתן מושג על יכולת המכירה של המוצר שלי בשוק.
אין תחליף למגע ישיר עם לקוחות,ועל כן אין מנוס מלעמוד עם המוצר ביריד ולראות את התגובות.קחו בחשבון שלא תמיד המקום או הקהל הם האופטימאליים לבדיקת המוצר שלכם,כך שאם את עומדת עם תכשיטים לבנות 50 פלוס בכניסה להופעה של ג'סטין ביבר,זה אינו המקום הנכון להסיק מסקנות.
האינטרנט הוא כלי מחקר יעיל וחשוב לאיסוף מידע על העסק שלכם,כמו כן גם על עסקים מתחרים,אתם מחפשים תערוכה שמתאימה למוצר שלכם עיברו על רשימת המציגים בגוגל ובדקו את מרכולתם,במידה ויש לכם ליין יוקרתי של שמלות כלה ובאי היריד מתאפיינים בערימת פלסטיקים מן המזרח הרחוק כנראה שתדירו רגליכם מתערוכה זו.

Focus groups allow tracking problems before they happen, social media will analyze the event after it happened. When I published my product on the network it already been created ...
Focus group will target people who are or might be potential customers. Social media pulls random comments from people who never thought to step on my doorstep.
Focus group allows testing the product in hand. Social network uses pictures and rumors.
Focus group let's put out fires in real time while the social network has to react to something already posted and everything is known and visible in advance.
Even in minimum investment it is possible to make a market survey to the small business. 
Dressing my own products and examining people reaction can help,
Not counting loving mother's response off course. Keep in mind that the majority of those who did not like your product won't spit in your face once you departure to the street. (Unless in extreme cases only.)
Personal invitation for a group of customers to get their opinion about the product, personal telephone survey also may yield results when a special benefit or gift is offered, they certainly will be happy to cooperate.
Check prices and parallel market for existing products is very important even if it is not the same exact product, what the client is willing to pay for a similar product could give you an idea of ​​the price sale option of your product on the market.
There is no substitute for direct contact with customers, and therefore there is no escape from standing with your products at the fair and see the responses. Always keep in mind that the place or audience might not always be optimal to test your product,
So if you're going have a jewelry line for a 50+ lady and you are standing at the entrance of "Justin bieber" show of, it is not right place to draw conclusions.
The Internet is a useful research tool to gather important information about your business, as well as business competitors, if you're looking for an exhibition that matches your product .search on Google for their Participants list. Check their merchandise, if you have an exclusive line of bridal gowns and your fair is full with pile of plastics from the Far East 
probably it is not 

the right place to sell your products.

 http://www.etsy.com/shop/petekdesign